Летим к успеху!
В одном направлении с Вами!
 |
Вынужденным считается возврат, если он производится в случаях:
- отмены или задержки рейса, указанного в билете;
- корректировки/изменения расписания, если при этом изменение времени по вылету на более ранее и/или по прилету на более позднее составляет 1 час и более;
- изменения перевозчиком маршрута перевозки (изменение пункта вылета и/или пункта прилета до начала выполнения перевозки на участке, где произошло изменение);
- выполнения рейса не по расписанию (перенос рейса на другой день, возвращение на исходный аэродром, прерывание полета, посадка на непредусмотренном аэродроме);
- несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (по единому перевозочному документу);
- непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
- прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира (кроме случаев прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки в связи с нарушением пассажиром правил поведения на борту воздушного судна или невыполнения пассажиром распоряжений командира воздушного судна);
- неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом, если по этой причине пассажиру было отказано в перевозке рейсом, на который была оплачена перевозка;
- смерти пассажира, члена его семьи или близкого родственника пассажира, наступившей за любое время до времени отправления рейса на первом неиспользованном купоне билета;
- болезни пассажира либо болезни члена его семьи (близкого родственника), совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами, при условии уведомления об этом перевозчика не позднее чем за 40 минут до времени отправления рейса, указанного в билете, и при наличии подтвержденных медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители, усыновленные), под близкими родственниками – дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры, родители супруга/супруги.
Отказ от перевозки в иных случаях рассматривается как добровольный отказ от перевозки. Такие основания, как замена типа воздушного судна, изменение нумерации рейса, изменение фактического оператора рейса не относятся к случаям вынужденного отказа.
Смотрите также общие правила возврата авиабилетов.
