ПАО «Аэрофлот» - разъяснения о порядке вынужденных возвратов

ПАО «Аэрофлот» информирует о том, что перечень оснований для признания отказа от перевозки вынужденным определен п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.

В настоящее время обстоятельства, связанные с ухудшением эпидемиологической ситуации или введением режима повышенной готовности на территории субъектов РФ в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, к основаниям  для признания отказа пассажира от перевозки вынужденным не отнесены.

Таким образом, при отказе от перевозки при отсутствии оснований, указанных в нормативных документах, (в т.ч. по маршрутам между пунктами Российской Федерации) возврат провозной платы осуществляется в соответствии с правилами тарифа, выбранного при оформлении авиабилета (заключении договора воздушной перевозки).

Возврат к списку